Politica de Privacidad

PIYALI Atención Psicológica Integral

Última actualización: 4 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

Nereyda Sánchez, psicóloga, en lo sucesivo "el Responsable" o "PIYALI", con domicilio en Av. Flamenco #1724, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en México.

Datos de contacto:

Correo electrónico: piyali.psicologia@gmail.com
Teléfono: +52 33 3451524
Domicilio: Av. Flamenco #1724, Guadalajara, Jalisco, México

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted los proporciona directamente (al agendar una cita, llenar un formulario de contacto, comunicarse por teléfono, correo electrónico o redes sociales, o al asistir a sesiones de psicoterapia), y cuando visita nuestro sitio web www.piyali.org.

2.1 Datos de identificación y contacto

Nombre completo
Edad / fecha de nacimiento
Teléfono y correo electrónico
En el caso de menores de edad, nombre y datos de contacto del padre, madre o tutor legal

2.2 Datos de facturación (en su caso)

- RFC y datos fiscales necesarios para la emisión de comprobantes fiscales

2.3 Datos personales sensibles (datos de salud)

Debido a la naturaleza de nuestros servicios de psicoterapia, atención psicológica y talleres terapéuticos, recabamos datos personales sensibles relacionados con su salud física y mental, incluyendo, de manera no limitativa: antecedentes psicológicos y/o psiquiátricos, estado emocional, información compartida durante sesiones de terapia individual, de pareja, familiar o grupal, notas clínicas, diagnósticos, y cualquier otra información relacionada con su proceso terapéutico.

> Conforme al artículo 9 de la LFPDPPP, el tratamiento de datos personales sensibles requiere su consentimiento expreso y por escrito. Al proporcionarnos esta información y/o al firmar el consentimiento informado previo a su atención, usted otorga dicho consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos sensibles conforme a las finalidades descritas en este Aviso.

Le informamos que no está obligado a proporcionar sus datos personales sensibles; sin embargo, de no hacerlo, no será posible brindarle el servicio de psicoterapia o atención psicológica solicitado, ya que dichos datos son indispensables para la valoración y tratamiento adecuado.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para el servicio que solicita:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas de psicoterapia, talleres o grupos terapéuticos
Brindar el servicio de atención psicológica, psicoterapia individual, de pareja, familiar y/o grupal
Elaborar y conservar su expediente clínico/terapéutico
Dar seguimiento a su proceso terapéutico
Facturación y cobro de los servicios prestados
Contactarlo para informarle sobre su cita, cambios de horario o aspectos relacionados con su atención

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):

Enviarle información sobre talleres, grupos terapéuticos o actividades de PIYALI
Fines estadísticos e internos de mejora del servicio

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a piyali.psicologia@gmail.com indicando su solicitud. La negativa a utilizar sus datos para estas finalidades no podrá ser motivo para negarle los servicios que solicita.

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio:

Wix.com, Inc., como proveedor de la plataforma de hospedaje del sitio web y del sistema de agendado de citas en línea (actuando como encargado del tratamiento).
Proveedores de servicios de pago, en caso de que el cobro de servicios se realice a través de medios electrónicos.
Autoridades competentes, cuando así se requiera por disposición legal o requerimiento de autoridad.

PIYALI no vende, renta ni comparte sus datos personales, en particular sus datos de salud, con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo que exista una obligación legal para ello o usted otorgue su consentimiento expreso.

5. Mecanismos para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos, o a revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico piyali.psicologia@gmail.com, indicando:

Nombre completo y datos de contacto para comunicarle la respuesta a su solicitud
Documento que acredite su identidad (o de su representante legal, en su caso)
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer sus derechos
Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales

El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web www.piyali.org está alojado en la plataforma Wix, la cual puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para el funcionamiento del sitio, el sistema de agendado de citas y, en su caso, con fines estadísticos y de analítica web. Estas tecnologías nos permiten conocer el comportamiento de navegación de los visitantes, pero no recaban datos sensibles a través de ellas.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio, incluyendo el sistema de citas en línea.

7. Conservación de datos y medidas de seguridad

Sus datos personales, en particular su expediente terapéutico, serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables en materia de salud y fiscal.

PIYALI ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo la confidencialidad propia del secreto profesional de la psicoterapia.

8. Menores de edad

En caso de que los servicios sean prestados a menores de edad, el tratamiento de sus datos personales, incluyendo datos sensibles de salud, se realizará con el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal, quien podrá ejercer los derechos ARCO en representación del menor.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de su publicación en el sitio web www.piyali.org. Se recomienda consultar periódicamente esta página para estar al tanto de dichos cambios.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, sistema de agendado de citas, o de forma directa en nuestras instalaciones, usted declara haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo sus datos sensibles de salud, conforme a los términos aquí descritos.

Este aviso fue elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Se recomienda que este documento sea revisado por un abogado especializado en protección de datos en México antes de su publicación definitiva.